قواعد مجتمع DubiLook™

آخر تحديث: 11 October 2026

تتكوّن هذه القواعد من جزأين:

• الجزء A — القواعد المشتركة وتنطبق على كل مجموعات DubiLook™ على جميع المنصات.
• الجزء B — ملاحق المنصات وتضيف القواعد الخاصة بكل منصة: تيليغرام (B1) وواتساب (B2).

الجزء A — القواعد المشتركة

A1. ما هو DubiLook™

DubiLook™ منصة لإدارة المجتمعات في قطاع العقارات، تعمل على الشبكات القائمة على المجموعات، العامة منها والخاصة. تنظّم DubiLook™ المجتمع وتضع قواعده وتطبّقها عبر الروبوتات والأدوات التقنية.

DubiLook™ ليست منصة لعرض العقارات أو بيعها. وهي ليست طرفًا في أي صفقة ولا حكمًا فيها، ولا تتقاضى أي عمولة على أي صفقة.

A2. مسؤوليتك

• أنت مسؤول عن دقة ما تنشره.
• يتحمّل الأعضاء مسؤولية الالتزام بقواعد الإعلان في دولة الإمارات، بما في ذلك متطلبات التصاريح. لا تفحص DubiLook™ الإعلانات.
• الإعلانات التي تتضمن رقم تصريح إعلاني يذكره العضو تحصل على درجة جودة أعلى. التصريح ليس شرطًا للنشر أبدًا، ولا تتحقق DubiLook™ من التصاريح.

A3. المستويات والنقاط

• لكل عضو وسم مستوى ونقاط تنمو مع نشاطك وجودة منشوراتك: إعلانات مكتملة، نص إنجليزي، أرقام تصاريح، والرد على طلبات الأعضاء الآخرين.
• يرتفع مستواك في اللحظة التي تبلغ فيها نقاطك الدرجة التالية. وينخفض درجة واحدة فقط إذا بقيت نقاطك دون تلك الدرجة 14 يومًا متتاليًا.
• لا تُخفَّض نقاطك أبدًا كعقوبة؛ العقوبات تؤثر على وسم المستوى فقط، ولمدة محدودة.
• المنشورات الضعيفة جدًا (سطر واحد، أو رموز تعبيرية فقط، أو بلا سعر وبلا نوع عقار) لا تكسب درجة جودة.
• وسم المستوى والنقاط يعكسان نشاطك وسلوكك في المجتمع. وهما ليسا ترخيصًا ولا تزكية ولا دليلًا على دقة إعلاناتك.
• الوسوم (مثل PHONE ON FILE أو BRN ON FILE) تدل فقط على أنك زوّدتنا بتلك المعلومات. كل عنصر مسجَّل يضيف إلى نقاطك (جزء «المعلومات المسجَّلة» من النقاط هو 18 من 100). نحن لا نفحص هذه المعلومات، وهي ليست فحصًا للترخيص.
• التفاصيل الكاملة: https://dubilook.com/how/ar

A4. الانضمام والروبوت ومنشورك الأول

• يمكن لأي شخص الانضمام إلى المجموعة.
• للنشر في مجموعة تيليغرام، عليك تشغيل روبوتنا (https://dubilook.com/start) في محادثة خاصة. عبر الروبوت نرسل إليك إشعاراتك ونقاطك ومكتبة ملفاتك. الأعضاء الذين لم يشغّلوا الروبوت يمكنهم قراءة المجموعة لكن لا يمكنهم النشر.
• إذا حظرت الروبوت فالأمر نفسه: يمكنك القراءة لا النشر، حتى تلغي الحظر. (مجموعات واتساب ليس فيها روبوت؛ يديرها المشرفون مباشرة — انظر B2.)
• منشورك الأول يراجعه المشرفون قبل أن تتمكن من النشر بحرية. إذا تمت الموافقة عليه، سيُطلب منك إرساله مرة أخرى. ومن بعدها تنشر بشكل طبيعي. المنشور الأول الذي لا تتم الموافقة عليه لا يُحتسب مخالفة.
• إذا لم تتم الموافقة على منشورك الأول، تبقى في المجموعة لكن لا يمكنك النشر. إذا كنت تعتقد أن ذلك خطأ، أو أرسلت شيئًا آخر عن طريق الخطأ، تواصل مع المشرفين (https://dubilook.com/start). يمكنهم فتح النشر لك، أو إعطاؤك رمزًا ترسله في المجموعة.
• إذا كان نشاطك خدمة لقطاع العقارات (مثل التمويل أو الصيانة أو الإنترنت)، فيمكنك التعريف به عبر صفحة الترويج لدينا (A14) بدلًا من المنشورات العادية.

A5. ما يمكنك نشره

A6. ما هو غير مسموح به

الاستثناء الوحيد ينطبق على البنود الواردة تحت #ads و#promo و#link، وعلى عناصر تيليغرام المذكورة في A14: المحتوى الذي راجعه المشرفون ووافقوا عليه عبر صفحة الترويج لدينا يمكن أن يظهر. لا استثناء للنسخ، أو قواعد البيانات، أو محتوى البالغين، أو الإساءة، أو أي شيء يهدد سلامة المجتمع أو اطمئنان أعضائه.

A7. كيف تُطبَّق القواعد

تُحتسب المخالفات على النحو التالي:

• تُحتسب كل مخالفة لمدة 6 أشهر، ثم لا تُحتسب بعدها ضمن هذه الدرجات.
• الحالات التالية تؤدي إلى إزالة فورية ودائمة من جميع مجموعات DubiLook™ وقنواتها، دون المرور بالدرجات أعلاه: محتوى للبالغين · بيع قواعد البيانات · إضافة أي روبوت إلى المجموعة · سلوك أو محتوى يهدد سلامة المجتمع أو اطمئنان أعضائه.
• على واتساب لا تنطبق هذه الدرجات؛ انظر ملحق واتساب (B2).

A7-a. نشرت شيئًا بالخطأ؟

إذا نشرت شيئًا في المجموعة بالخطأ (مثل رسالة كانت موجهة لشخص آخر)، فسيُحذف ولا يُحتسب مخالفة. وإن كنت تقصد نشر إعلان، فما عليك سوى نشره مرة أخرى.

A8. الإشعارات

• عند حذف منشورك بسبب مخالفة قاعدة، تتلقى إشعارًا لا يراه غيرك. يعرض التاريخ، ومنشورك، والقاعدة، وسبب وجودها، وسجلّك.
• طريقة وصول الإشعار إليك تعتمد على المنصة — انظر B1 (تيليغرام) وB2 (واتساب).

A9. إذا كنت تعتقد أن خطأ قد وقع

إذا كنت تعتقد أن ذلك كان خطأ، تواصل مع المشرفين: https://dubilook.com/start. يراجع المشرفون الأمر، وقرارهم نهائي.

A10. الإبلاغ عن عضو

للشكوى من عضو آخر، استخدم Report Abuse في المحادثة الخاصة مع الروبوت أو في التطبيق المصغّر (Mini App): التاريخ، واسم العضو أو معرّفه، وشكواك، ورابط المنشور. يراجع المشرفون كل بلاغ شخصيًا.

A11. ما لن يفعله المشرفون أبدًا

لن يقوم المشرفون أبدًا بما يلي:

• بيع بيانات الأعضاء أو جهات اتصالهم أو مشاركتها؛
• المشاركة في أي صفقة أو تقاضي عمولة عليها؛
• خفض نقاطك كعقوبة؛
• خفض نقاط أي شخص في منتصف فترة احتساب النقاط.

كل إجراءات المشرفين مسجَّلة ويمكن التراجع عنها.

A12. تغيير هذه القواعد

قد نضيف قواعد أو نغيّرها أو نحذفها. يُظهر التاريخ في أعلى الصفحة آخر تحديث. تسري القواعد الجديدة من تاريخ إضافتها، ولا تنطبق على المنشورات السابقة.

A13. لماذا نفعل هذا

لكل قاعدة هنا هدف واحد: أن يبقى DubiLook™ أنظف مجتمع عقاري في الإمارات وأكثره تركيزًا. بلا بريد مزعج، بلا روابط، بلا ضجيج — فقط محترفون جادّون، وإعلانات حقيقية، وطلبات حقيقية، في مكان واحد. هذا ما يجعل DubiLook™ يستحق وقتك: عندما تكون المجموعة نظيفة، يُرى إعلانك، ويُجاب طلبك، وتتم الصفقات بين أعضاء يطمئن بعضهم إلى بعض. نحن ندير المجتمع لتركّز أنت على ما يهم — إبرام أفضل صفقاتك مع أفضل الأشخاص في السوق.

A14. صفحة الترويج

بعض الأمور غير المسموح بها في الأحوال العادية — رابط، أو ذكر قناتك أو مجموعتك، أو تثبيت منشور، أو تكرار منشور أكثر من مرة في اليوم، أو زر تحت منشورك، أو التعريف بخدمة لقطاع العقارات — يمكن طلبها عبر صفحة الترويج لدينا: https://dubilook.com/app. كل طلب يراجعه المشرفون ويوافقون عليه قبل أن يظهر في المجموعة. الترويج مخصص لمنشورك داخل هذا المجتمع، لا للعامة. الإنفاق على الترويج لا يؤثر على نقاط أي عضو أو مستواه — لا يستطيع أي زميل شراء مرتبة أعلى من مرتبتك، لذا يبقى الترتيب عادلًا للجميع. لاحقًا سيصبح الترويج متاحًا أيضًا عبر Look. موافقة المشرفين تعني فقط أن الطلب يتوافق مع هذه القواعد؛ وهي ليست تدقيقًا في إعلانك، وتبقى أنت مسؤولًا عنه (A2). إذا لم نتمكن من تقديم ما دفعت ثمنه، تُعاد إليك نجوم Stars. لأي سؤال عن الدفع، أرسل الأمر /paysupport إلى الروبوت.

A15. بياناتك

• رسائل المجموعة. كل ما يُنشر في مجموعاتنا يُحفظ بشكل دائم، لسببين: منع عودة الأعضاء الذين أُزيلوا بسبب مخالفات جسيمة، والحفاظ على أرشيف المجتمع الذي تُبنى عليه نقاطك وسجلّك.
• البيانات المسجّلة. رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو صورة بطاقة BRN التي تختار إرسالها إلى الروبوت تُحفظ في ملفك الشخصي وتضيف إلى نقاطك. أنت تقرر ما ترسله؛ لا شيء منها مطلوب للنشر.
• المدفوعات. إذا دفعت عبر Telegram Stars، نحتفظ بمعرّف الدفع الصادر عن تيليغرام وبالمبلغ لسجلاتنا.
• سجلات المشرفين. يحتفظ المشرفون بسجلات داخلية للتحذيرات والإزالات، بما في ذلك في قوائم جهات اتصالهم الخاصة. هذه السجلات لإدارة المجتمع فقط.
• المخالفون. حفاظًا على أمان المجتمع، تحتفظ DubiLook™ بسجلّ لبيانات الاتصال الخاصة بالأعضاء الذين يخالفون قواعد المجتمع.
• المجموعات السابقة. إذا كنت في مجموعاتنا أو قناتنا السابقة، فقد يكون لدينا سجل عنك. يمكنك سؤال المشرفين عمّا نحتفظ به عنك.
• رسائل منّا. قد يرسل إليك الروبوت أحيانًا رسائل من المجتمع، بصيغة DubiLook™.
• لا نبيع بياناتك أبدًا ولا ننشرها (A11). قد تُخزَّن سجلات المشرفين الداخلية لدى مزوّد جهات الاتصال السحابي الخاص بالمشرفين.

الجزء B1 — ملحق تيليغرام

غير مسموح به في مجموعة تيليغرام

(الاستثناء الوحيد: رابط، أو ذكر قناتك أو مجموعتك، أو زر مدمج، أو منشور مثبّت أو مكرر راجعه المشرفون ووافقوا عليه عبر صفحة الترويج — A14. لا يمكن الموافقة على أي شيء آخر في هذه القائمة.)

مسموح به

• الإشارة إلى الأعضاء بـ @.
• مقاطع الفيديو.
• عدة ملفات أو صور متتالية.
• أي عدد من المنشورات في اليوم (الإعلان نفسه: مرة واحدة في اليوم التقويمي).

حافظ على نظافة منشوراتك

• أضف وصفًا قصيرًا لكل ملف أو صورة.
• اجعل النص مختصرًا ومفيدًا — لا قصيرًا جدًا ولا طويلًا جدًا.
• لا تُكثر من الرموز التعبيرية.

المنشورات التي تتجاهل ذلك تتلقى إشعارًا يطلب منك إصلاح المنشور. يبقى المنشور، ولا يُحتسب ذلك مخالفة.

الإشعارات على تيليغرام

يصلك الإشعار من الروبوت في محادثتك الخاصة. عليك فتحه والضغط على «قرأت وفهمت» قبل أن تتمكن من النشر مرة أخرى. إذا لم تشغّل الروبوت بعد، يظهر الإشعار في المجموعة ولا يراه غيرك.

الجزء B2 — ملحق واتساب

غير مسموح به في مجموعة واتساب

كيف تُطبَّق القواعد على واتساب

تستهلك إدارة مجموعات واتساب وقتًا أكبر بكثير من مشرفينا، ولا يوفر لنا واتساب سوى أدوات تقنية قليلة جدًا. لذلك تسامحنا هناك أقل. على واتساب، لا تنتهي صلاحية التحذيرات أبدًا، ويجوز للمشرفين إزالة العضو عند أي تحذير، بحسب جسامة المخالفة أو تكرارها.

المخالفات الجسيمة المذكورة في الجزء A (A7) تؤدي إلى إزالة فورية ودائمة من جميع مجموعات DubiLook™ وقنواتها.

الإشعارات على واتساب

على واتساب، يرسل إليك المشرفون الإشعار في رسالة خاصة، مع رابط القاعدة في هذه الصفحة.